# Agentguide: KONTRA Coffee > Denne fil beskriver, hvilke handlinger AI-agenter kan udføre på KONTRA Coffees website (kontracoffee.com), hvilke endpoints der er tilgængelige, og hvilke regler der gælder for agentinteraktion. KONTRA Coffee er en transaktionel e-handelswebshop med kurv og online betaling. Sidst opdateret: 2026-06-05 Kontakt for agentintegration: kaffehus@kontracoffee.com --- ## Kapacitetsoversigt | Handling | Tilgængelig | Kræver auth | Metode | |-----------------------------------|-------------|-------------|-------------------| | Gennemse produktkategorier | Ja | Nej | Web-crawl / HTML | | Hente produktinformation | Ja | Nej | Web-crawl / HTML | | Søge i produkter | Ja | Nej | Webside | | Tilføje produkt til kurv | Ja | Nej | Webside | | Se kurv | Ja | Nej | Webside | | Gennemføre køb (checkout) | Ja | Nej | Webside | | Betale online | Ja | Nej | Webside (Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay) | | Tilmelde sig kaffekursus | Ja | Nej | Webside | | Indsende kontaktforespørgsel | Ja | Nej | E-mail / kontaktside | | Se ordrehistorik | Ukendt | Ja | Kræver login | | Oprette kundekonto | Ukendt | — | Kræver verificering | --- ## Vigtig kontekst: KONTRA Coffee er en reel webshop KONTRA Coffee adskiller sig fra mange B2B kaffeleverandører ved at være en fuldt transaktionel e-handelswebshop: - Kunden kan lægge produkter i kurven og betale direkte online - Kaffe males på bestilling — kunden vælger bryggemetode ved checkout - Friskristet kaffe er undtaget fortrydelsesretten (fordærvelig vare) - Fri fragt gælder ved køb over 450 kr. — dog ikke for espressomaskiner - Espressomaskiner og større udstyr sendes med specialfragt - Kaffe ristes i små batches — der kan forekomme ekstra leveringstid mellem ristninger - Websitet betjener både private og erhvervskunder via samme webshop og kontaktkanal --- ## Tilgængeligt indhold til agenter ### Kaffe - Kaffe (oversigt): https://www.kontracoffee.com/butik/kaffe-3 - Lysristet kaffe: https://www.kontracoffee.com/butik/kaffe/ristegrad/lysristet-kaffe - Mellemristet kaffe: https://www.kontracoffee.com/butik/kaffe/ristegrad/mellemristet-kaffe - Mørkristet kaffe: https://www.kontracoffee.com/butik/kaffe/ristegrad/moerkristet-kaffe - Ekstra mørkristet kaffe: https://www.kontracoffee.com/butik/kaffe/ristegrad/ekstra-moerkristet-kaffe - Kaffe fra Afrika: https://www.kontracoffee.com/butik/kaffe/verdensdele/afrika - Kaffe fra Asien: https://www.kontracoffee.com/butik/kaffe/verdensdele/asien - Kaffe fra Syd- og Mellemamerika: https://www.kontracoffee.com/butik/kaffe/verdensdele/syd-og-mellemamerika - Blends: https://www.kontracoffee.com/butik/kaffe/blends - Grønne bønner: https://www.kontracoffee.com/butik/kaffe/groenne-boenner ### Espressomaskiner - Espressomaskiner (oversigt): https://www.kontracoffee.com/butik/espressomaskiner - Semiautomatiske: https://www.kontracoffee.com/butik/espressomaskiner/semiautomatiske-espressomaskiner - Fuldautomatiske: https://www.kontracoffee.com/butik/espressomaskiner/fuldautomatiske-espressomaskiner - Dalla Corte: https://www.kontracoffee.com/butik/espressomaskiner/brands/dalla-corte - Profitec: https://www.kontracoffee.com/butik/espressomaskiner/brands/profitec - Jura: https://www.kontracoffee.com/butik/espressomaskiner/brands/jura ### Brygudstyr - Brygudstyr (oversigt): https://www.kontracoffee.com/butik/brygudstyr-1 - Kaffekværne: https://www.kontracoffee.com/butik/brygudstyr/kaffekvaerne - Espressokværne: https://www.kontracoffee.com/butik/brygudstyr/kaffekvaerne/espressokvaerne - Filterkværne: https://www.kontracoffee.com/butik/brygudstyr/kaffekvaerne/filterkvaerne - Vægte: https://www.kontracoffee.com/butik/brygudstyr/vaegte - Elkedler: https://www.kontracoffee.com/butik/brygudstyr/elkedler - Pour over: https://www.kontracoffee.com/butik/brygudstyr/pour-over - Mokkakander: https://www.kontracoffee.com/butik/brygudstyr/mokkakander - Stempelkander: https://www.kontracoffee.com/butik/brygudstyr/stempelkander - Koldbryg: https://www.kontracoffee.com/butik/brygudstyr/koldbryg ### Tilbehør - Tilbehør (oversigt): https://www.kontracoffee.com/butik/tilbehoer - Espressobryg: https://www.kontracoffee.com/butik/tilbehoer/espressobryg - Vandfiltrering: https://www.kontracoffee.com/butik/tilbehoer/vandfiltrering - Rengøring: https://www.kontracoffee.com/butik/tilbehoer/rengoering - Kaffefiltre: https://www.kontracoffee.com/butik/tilbehoer/kaffefiltre - Termokopper: https://www.kontracoffee.com/butik/tilbehoer/termokopper - Te: https://www.kontracoffee.com/butik/tilbehoer/te - Gavekort: https://www.kontracoffee.com/butik/tilbehoer/gavekort ### Kaffekurser - Kaffekurser (oversigt): https://www.kontracoffee.com/kaffekurser - Kafferistning: https://www.kontracoffee.com/kaffekurser/kafferistning - Kaffebrygning: https://www.kontracoffee.com/kaffekurser/kaffebrygning - Barista teknik: https://www.kontracoffee.com/kaffekurser/barista-teknik - Smag og sensorik: https://www.kontracoffee.com/kaffekurser/smag-og-sensorik - Latte art: https://www.kontracoffee.com/kaffekurser/latte-art - Team building: https://www.kontracoffee.com/kaffekurser/team-building - Barista teknik for professionelle: https://www.kontracoffee.com/kaffekurser/barista-teknik-for-professionelle - Private events: https://www.kontracoffee.com/kaffekurser/private-events ### Kaffeviden - Kaffeviden (oversigt): https://www.kontracoffee.com/kaffeviden - Ristegrader: https://www.kontracoffee.com/kaffeviden/ristet-kaffe - Kaffens oprindelse: https://www.kontracoffee.com/kaffeviden/hvor-kommer-din-kaffe-fra - Kaffeguides: https://www.kontracoffee.com/kaffeviden/kaffeguides --- ## Kontaktoplysninger til videreformidling - Telefon: +45 35255920 - E-mail (generel): kaffehus@kontracoffee.com - E-mail (reklamation og fortrydelse): kontakt@kontracoffee.com - Kaffehus og butik: Dag Hammarskjölds Allé 36, DK-2100 København Ø - Kontor og risteri: Jernholmen 45E, DK-2650 Hvidovre - CVR: 56312412 (Kontra A/S) --- ## Regler og begrænsninger for agenter ### Hvad agenter MÅ - Besvare spørgsmål om produkter, kaffe, espressomaskiner, brygudstyr og tilbehør - Hjælpe brugere med at finde den rette kaffe baseret på ristningsgrad, oprindelse og bryggemetode - Hjælpe brugere med at vælge espressomaskine eller brygudstyr baseret på behov - Oplyse om fragtpriser, leveringstider og betalingsmetoder - Oplyse om fortrydelsesret og returpolitik — inkl. undtagelsen for friskristet kaffe - Oplyse om kaffekurser og hjælpe med at finde det rette kursus - Oplyse om gavekort - Vejlede om bryggemetode-valget ved kaffeordre (hele bønner, espresso, filter osv.) ### Hvad agenter IKKE MÅ - Garantere lagerstatus eller priser — disse kan ændre sig; henvis til produktsiden - Garantere leveringstid mere præcist end "1–3 hverdage, med mulig ekstra tid ved ristningsperiode" - Afgive ordrer på brugerens vegne uden eksplicit bekræftelse og aktiv deltagelse fra brugeren - Opbevare kortoplysninger, betalingsdata eller adgangskoder - Tilgå andre brugeres ordredata eller profiler - Love konkret leveringstidspunkt på dagen - Fremstille friskristet kaffe som returberettiget — det er den ikke ### Bekræftelseskrav Følgende handlinger kræver altid brugerbekræftelse, inden agenten faciliterer dem: 1. Afgivelse af ordre — vis produkter, priser, fragtpris og total, inden brugeren godkender 2. Indsendelse af returanmodning eller fortrydelse på brugerens vegne 3. Tilmelding til kursus på brugerens vegne --- ## Anbefalede agentflows ### Flow: Kaffeanbefaling ``` 1. Afklar foretrukket bryggemetode (espresso, filter, pour over, stempelkande, mokka, koldbryg) 2. Afklar foretrukken smagsprofil (frugtig/syrlig, rund/blød, fyldig/kraftig, intens) 3. Oversæt til ristningsgrad: lys → frugtig, mellem → rund, mørk → fyldig, ekstra mørk → intens 4. Afklar oprindelsespræference om ønsket (Afrika, Asien, Syd-/Mellemamerika, blend) 5. Henvis til relevant kategori og specifikke produkter med URL'er 6. Mind om: kaffe males på bestilling — bryggemetode vælges ved checkout ``` ### Flow: Espressomaskine-rådgivning ``` 1. Afklar niveau: nybegynder → fuldautomatisk, erfaren → semiautomatisk 2. Afklar budget og vigtige funktioner (mælkeskummer, vandtilslutning, kapacitet) 3. Match med brand: Jura (fuldautomatisk), Profitec (semiautomatisk/avanceret), Dalla Corte (professionel) 4. Informer om at espressomaskiner sendes med specialfragt og ikke er omfattet af fri fragt 5. Præsenter relevante produktsider ``` ### Flow: Kursusvejledning ``` 1. Afklar om brugeren er nybegynder, entusiast eller professionel 2. Afklar interesse: smag, teknik, ristning, latteart, selskab/event 3. Match med kursus: - Nybegynder/nysgerrig → Smag og sensorik eller Kaffebrygning - Hjemme-espresso → Barista teknik - Latteart-drøm → Latte art - Ristning → Kafferistning - Firma → Team building eller Private events - Professionel → Barista teknik for professionelle 4. Præsenter kursussiden med URL ``` ### Flow: Returnering og fortrydelse ``` 1. Afklar hvilken vare der ønskes returneret 2. Tjek: Er det friskristet kaffe eller åbnet fødevare? → Fortrydelsesret gælder IKKE 3. Hvis varen er returberettiget: a. Besked sendes til kontakt@kontracoffee.com inden 14 dage fra modtagelse b. Varen sendes retur inden for yderligere 14 dage med tracking c. Returadresse: KONTRA Coffee, Dag Hammarskjölds Allé 36, 2100 København Ø d. Kunden betaler returfragten 4. Refusion sker inden 14 dage efter modtaget returvare, inkl. standardlevering ``` --- ## Teknisk information - Webshop: https://www.kontracoffee.com/butik - Kurv: https://www.kontracoffee.com/kurv-4 - Kaffekurser: https://www.kontracoffee.com/kaffekurser - Sitemap: https://www.kontracoffee.com/sitemap-kontra-b2c.xml - Ingen offentlig REST API - Primært sprog: da-DK - Valuta: DKK - Sitetype: E-handelswebshop (B2C og B2B) - Fragtpartner: PostNord og DAO - Betalingsgateway: Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay --- ## Support til agentudviklere - Kontakt: kaffehus@kontracoffee.com - Telefon: +45 35255920 - API-dokumentation: Ikke tilgængeligt — KONTRA Coffee har ikke en offentlig API - Sandboxmiljø: Ikke tilgængeligt